La madre de Delfina, una atleta de básquetbol adaptado para silla de ruedas, compartió la buena noticia de que su hija recibió una nueva silla después de que la anterior fue dañada en el aeropuerto de Ushuaia.
Belén Mercado, la madre de Delfina, una atleta de básquetbol adaptado para silla de ruedas, compartió la noticia de que su hija pudo finalmente retirar su nueva silla de ruedas en Buenos Aires, después de que la anterior fuera dañada en el aeropuerto de Ushuaia.
Mercado explicó por FM Master’s que finalmente se resolvió el problema dentro del tiempo esperado: “Por suerte ya se resolvió todo en tiempos bastante rápidos, porque en dos meses se solucionó”, dijo Mercado.
Belén Mercado también destacó su colaboración con la aerolínea para agilizar el proceso: “Yo fui respondiendo constantemente lo que Aerolíneas me iba pidiendo, papeles, notas y cuestiones burocráticas para poder acelerar todo. Estamos todos re contentos porque fue una desgracia, fue algo horrible y ojalá que no vuelva a suceder con nadie”.
La nueva silla de ruedas fue comprada por la empresa responsable en Brasil, donde se fabrica. Así, Delfina pudo viajar a Mar de Plata para competir en los Juegos Evita con su equipo de básquetbol sobre silla de ruedas.
Belén Mercado expresó su satisfacción y agradecimiento por la rápida resolución del problema: “Ella estaba re contenta porque, ya en un momento hasta pensé que quizás nunca iba a pasar”.
La madre de Delfina elogió la colaboración de la aerolínea y su equipo de reclamos en Buenos Aires: “En todo momento fue con la gente de Buenos Aires, porque el reclamo yo lo realicé por la página todo como me habían explicado acá en el aeropuerto, y ya después tenía contacto directo con la jefa de la central de reclamos de Buenos Aires”.
En tal sentido, la mamá subrayó que la entrega de la nueva silla de ruedas se realizó antes de los Juegos Evita, tal como habían acordado: “Ella, obviamente, en todo momento pedía disculpas y ella también me había dado la palabra de que, ojalá que se pueda antes de los Juegos Evita. Como yo le decía que, si todos poníamos nuestra voluntad, se podía llegar a entregar la silla antes de los Juegos Evita, y fue así” concluyó Belén Mercado.
