El hecho se dio alrededor de las 21 horas, momentos donde personal de Bomberos Voluntarios se hizo presente en el lugar para iniciar con las maniobras de RCP, ya que la mujer presentaba convulsiones.
También estuvo presente personal médico de Vittal, quien a posterior trasladó a la mujer al Hospital desde donde se informó su defunción producto de un paro cardio-respiratorio no traumático. La mujer según fuentes oficiales fue identificada como Szatkowski Isabel Lidia.
Sin embargo numerosas críticas surgieron desde las redes sociales, donde distintas personas que pudieron presenciar ese momento hicieron referencia a la demora de la ambulancia, y al desconocimiento del personal del Casino sobre las maniobras de reanimación o protocolo, ante ésta u otra situación de similares características.
Otra dura crítica surgió luego de que el lugar no cerrara sus puertas y continuara con su actividad, a pesar del lamentable hecho ocurrido en sus instalaciones.