Así lo informaron desde la empresa, mediante un comunicado mediante el cual solicitan a las personas no concurrir al aeropuerto, y comunicarse con el canal por el cual se realizó la compra de pasajes.En este sentido, se indica que las opciones disponibles de reacomodación, según la siguiente política comercial serán las siguientes:
• Cambios de fecha sin cargo, sin cobro de diferencia de tarifa ni cobro de fee, manteniendo la ruta y cabina original, para volar hasta dentro de los 15 días o fechas más próximas al suceso con disponibilidad. Aplica también para los tickets premio de Aerolíneas Plus.
• Utilizar el ticket como crédito para cualquier ruta y fecha de vuelo, dentro del año de la fecha de emisión original abonando la diferencia de tarifa en los casos que corresponda.
• Devolución del 100% del pasaje no utilizado gestionándolo a través del mismo canal de emisión original. No se efectuarán devoluciones en efectivo en los aeropuertos. Para tickets emitidos en aerolineas.com a través del siguiente Link. Además recomendaron realizar los cambios y/o modificaciones en las reservas del vuelo con anterioridad a la fecha del paro o bien en los días sucesivos, ya que la atención al cliente durante la jornada del paro podría verse afectada.
